A Prolagos preparou esquema especial de atendimento para clientes de Arraial do Cabo durante os feriados da sexta-feira (18/10), dia de Nossa Senhora dos Remédios, padroeira do município, e da próxima quarta-feira (23/10), dia de Ação de Graças, que também é feriado no município. Do conforto de casa, ou de qualquer outro lugar, os usuários poderão contar com a agência de serviços online, WhatsApp e aplicativo, além dos canais tradicionais para confirmar o atendimento. O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) funcionará 24 horas e estará à disposição por meio dos números 0800 7020 195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). Já o contato via WhatsApp estará disponível das 6h às 21h pelo número (22) 9 9722-8242. A concessionária disponibiliza ainda o autoatendimento, por meio do canal de Serviços Online, no site www.prolagos.com.br, ou da palma da mão, por meio do Águas App, que está disponível para download nos sistemas Android ou iOS. Das duas plataformas é possível fazer pagamentos, solicitar religação, emitir segunda via de conta, acompanhar o histórico de consumo, entre outras facilidades.
