Alguns usuários do site Ingresso.com têm recebido e-mails sobre pedidos de mudança de senha que, na verdade, não fizeram. Segundo a empresa, as mensagens podem ser resultado de uma ação automatizada.
O e-mail é realmente enviado pela Ingresso.com e diz: “Nós vimos que você solicitou alteração de senha da sua conta”. No entanto, em muitos casos, a mensagem é enviada indevidamente.
Relatos de usuários no Twitter sugerem que o problema acontece, no mínimo, desde 24 de setembro. A empresa orienta consumidores a não mudarem a senha caso tenham recebido a mensagem sem pedir.
E-mail de recuperação de senha da Ingresso.com — Foto: Reprodução
Algumas das pessoas que receberam a mensagem afirmam ter usado o site por conta dos ingressos do Rock In Rio, que começaram a ser vendidos em 21 de setembro.
O g1 entrou em contato com a Ingresso.com, que confirmou um crescimento nas tentativas de recuperação de senha.
“A Ingresso.com observou um aumento de atividade potencialmente automatizada, o que desencadeou o envio de um número maior de e-mails de solicitação de alteração de senha do que o normal”, disse, em nota. “A empresa não recomenda nenhuma ação por parte do cliente neste momento”.
Veja alguns relatos de usuários:
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Fonte: G1
