Hospital Regional de Volta Redonda cria central de atendimento para familiares de pacientes

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Segundo MPRJ, muitas pessoas entraram em contato com a ouvidoria informando que não conseguiam informações sobre o estado de saúde de parentes internados com coronavírus. Hospital Regional Zilda Arns
Divulgação/Secretaria Estadual de Saúde
O Ministério Público do Rio de Janeiro criou junto ao Hospital Regional Doutora Zilda Arns, em Volta Redonda, no Sul do Rio, uma central de atendimento para familiares de pacientes com coronavírus internados na unidade.
A medida foi adotada pelo hospital depois de reuniões com promotores de Justiça, que relataram informações recebidas pela ouvidoria do MP de que muitas pessoas não estavam conseguindo informações sobre o estado de saúde dos familiares internados, uma vez que não há como visitá-los.
A central conta com telefonistas coordenadas por um médico habilitado a divulgar informações sobre os pacientes.
O atendimento é realizado diariamente, de 14h às 18h, através dos telefones (24) 3341-8614, (24) 3339-6845 e (24) 99238-7696. Caso alguém não consiga contato com os números, serão disponibilizados ainda os telefones da assistente social (24) 3339-6159, ouvidoria (24) 3339-6841 e recepção (24) 3339-6844.
Parentes que não conseguirem informações sobre o estado de saúde dos pacientes podem encaminhar uma reclamação para a ouvidoria do Ministério Público pelo site. A partir daí, serão adotadas as medidas necessárias para melhorar o funcionamento da central de atendimento.


Fonte: G1