Levantamento do setor de Achados e Perdidos do VLT Carioca contabilizou mais de 1,1 mil objetos esquecidos por passageiros nas composições, paradas e estações e no Terminal Gentileza, apenas no primeiro semestre de 2026. Entre os itens encontrados estão documentos, bolsas, mochilas, guarda-chuvas e até objetos inusitados, como uma dentadura, uma enceradeira, baldes e até muletas. Cerca de 115 pertences já foram devolvidos aos seus donos.
Como recuperar um item perdido
Caso o passageiro esqueça um objeto, basta entrar em contato com o setor de Achados e Perdidos pelos e-mails achadoseperdidos.vlt@motiva.com.br, para itens perdidos no VLT, ou achadoseperdidos.tig@motiva.com.br, para objetos esquecidos no Terminal Gentileza. É necessário informar as características do item, além da data, horário e linha em que ocorreu a perda. Após a confirmação da propriedade, o passageiro deverá apresentar um documento de identificação para efetuar a retirada.
Todos os itens encontrados nas composições e estações do VLT Carioca e no Terminal Gentileza são registrados e armazenados por até 90 dias, prazo para que os proprietários façam a retirada. Após esse período, os itens não reclamados são destinados à doação, conforme a política de responsabilidade social da Motiva, grupo do qual o VLT Carioca faz parte. As instituições beneficiadas são selecionadas com base em critérios de alinhamento aos valores da companhia e atuação em causas humanitárias, educacionais ou culturais.
“Nosso trabalho é identificar, catalogar e armazenar os objetos encontrados diariamente durante a operação. Quando conseguimos identificar o proprietário, entramos em contato”, afirma o analista de atendimento do VLT Carioca, Ricardo Jesus.
Foto: Divulgação.
