Veja o que significa benefício bloqueado para crédito em conta

A Caixa começará o pagamento do Auxílio Brasil para o mês maio, cuja parcela terá o valor mínimo de R$ 400, e atenderá mais de 18 milhões de famílias.

Transferências de valores

Auxílio Brasil: benefício bloqueado para crédito em conta

Ao acessar o aplicativo Caixa Tem para consultar o valor, e o usuário encontrar a mensagem “Benefício bloqueado para crédito do benefício em sua conta”, veja o que pode ter acontecido.

A mensagem “benefício bloqueado para crédito do benefício em conta Auxílio Brasil” tem surgido para muitos beneficiários dias antes do pagamento no Caixa Tem. Ao se deparar com tal informação muitos beneficiários do programa podem ficar preocupados com a possibilidade de não receber a parcela, mas se você recebeu esse aviso, fique tranquilo que não ficará sem o benefício.

A informação exibida por meio do Caixa Tem apenas comunica que o benefício estará bloqueado até a data definida em calendário para o saque do Auxílio Brasil. Dessa forma, o beneficiário deverá ficar atento ao calendário de pagamento porque o aplicativo Caixa Tem pode estar mostrando a parcela disponível para o mês de dezembro, mas a retirada do dinheiro só será liberada na data definida pelo calendário.

Por exemplo, para os beneficiários cujo dígito final do NIS é 5 o dinheiro só será sacado, na terça-feira (24 de maio), mesmo que o aplicativo já esteja indicando que a parcela está depositada na conta.

De acordo com as regras, o bloqueio do Auxílio Brasil também pode acontecer por conta de inconsistências nos dados do Cadastro Único. Por isso, o beneficiário deve ficar atento se as informações do Cadúnico estão atualizadas sob o risco de ter o pagamento suspenso.

Dinheiro não caiu no Caixa Tem, o que fazer?

Se chegou a data de depósito do Auxílio Brasil e o dinheiro não caiu na conta poupança digital, o beneficiário deve se atentar para outras contas em que o valor pode ter sido pago.

De acordo com as regras, além do saque sem cartão no disponível no Caixa Tem, o Auxílio Brasil também pode ser sacado pelo Cartão do Bolsa Família e em alguns casos até mesmo com o Cartão Cidadão.

Como liberar o acesso do caixa tem bloqueado?

Outro acontecimento comum nos últimos meses foi o bloqueio do Caixa Tem, principalmente nos primeiros pagamentos do Auxílio Emergencial.

De acordo com as regras, o bloqueio do aplicativo pode ocorrer por suspeita de fraude no acesso da conta ou em alguns casos porque o usuário do Caixa Tem trocou de número (chip) ou de aparelho celular e teve dificuldade em acessar novamente a conta digital.

Quem tem direito?

De acordo com as regras terão direito aos pagamentos do Auxílio Brasil:

• Famílias em situação de extrema pobreza;
• Famílias em situação de pobreza;
• Famílias em regra de emancipação.

As famílias em situação de extrema pobreza são aquelas que possuem renda familiar mensal per capita de até R$ 105,00, e as em situação de pobreza renda familiar mensal per capita entre R$ 105,01 e R$ 210,00.

Como receber?

Os benefícios serão liberados por meio das contas abaixo relacionadas:

• Poupança Social Digital;
• Conta Corrente de Depósito à vista;
• Conta Especial de Depósito à vista; e
• Conta Contábil (plataforma social do Programa).

Como consultar os valores?

O beneficiário do Programa poderá consultar informações sobre datas de pagamento, valor do benefício e composição das parcelas em dois aplicativos: Auxílio Brasil, desenvolvido para o programa social, e o aplicativo Caixa Tem, usado para acompanhar as contas poupança digitais do banco.

Para consultar, siga os passos abaixo:

• Acesse o app e na sequencia informe o CPF;
• Em seguida, informe sua senha;
• Caso a pessoa não tenha conta em um dos aplicativos, é possível criar uma nova;
• Ao acessar o app, na tela inicial, clique na opção de consulta de valores.