Veja como resolver erros do aplicativo


A Caixa Econômica Federal lançou nova linha de microcrédito por meio do aplicativo chamado Crédito CAIXA Tem. O empréstimo, que está em funcionamento desde 2021, foi ampliado para novos públicos com o lançamento do programa Sim Digital.

Desde o lançamento do empréstimo, os clientes relatam que há algumas dificuldades ao acessar o aplicativo, pois ele apresenta problemas ao ser acessado, tais como avisos de restrição cadastral ao fazer a solicitação do empréstimo ou a opção do Crédito CAIXA Tem ter sumido do aplicativo.

Como funciona o Crédito Caixa Tem?

As linhas de crédito estão disponíveis desde 28 de março, para os empreendedores Pessoas Físicas que possuem conta no Caixa Tem, inclusive para pessoas que estejam com o nome sujo no SPC e no Serasa.

Outro grupo que poderá solicitar empréstimo por meio do Crédito Caixa Tem são os microempreendedores individuais (MEIs) que terão direito a contratar valores até R$ 3 mil com juros a partir de 1,99% ao mês.

O cidadão para saber se terá direito a pedir empréstimo pelo Caixa Tem basta acessar o aplicativo e selecionar a opção SIM digital – Crédito CAIXA Tem.

Ao clicar na opção, o app abrirá uma nova janela onde o usuário poderá contratar um empréstimo, ver os contratos, ver os seguros e tirar dúvidas sobre o microcrédito.

Crédito Caixa Tem para pessoa física (inclui negativados):

  • Crédito de R$ 300 a R$ 1.000 (valor será definido após análise de crédito);
  • Taxa de juros a partir de 1,95% até 3,60% ao mês;
  • Parcelamento em até 24 meses;
  • Endividamento menor que R$ 3 mil;
  • Solicitação do empréstimo via aplicativo Caixa Tem.

Empréstimo Caixa Tem para MEI:

  • Crédito de R$ 1.500 até R$ 3.000 conforme capacidade de pagamento;
  • Taxa de juros a partir de 1,99% até 3,60% ao mês;
  • Parcelamento de 18 a 24 meses para pagar;
  • Endividamento menor que R$ 3 mil;
  • Empréstimo deverá ser solicitado presencialmente nas agências da Caixa.

Quem tem direito a pedir empréstimo no Caixa Tem?

De acordo com as regras, o Crédito Caixa Tem será liberado para os empreendedores pessoas físicas, inclusive negativados, que exerçam alguma atividade produtiva ou de prestação de serviços. Para Microempreendedores Individuais que comprovem mais de 12 meses de faturamento como MEI e tenham faturamento de até R$ 81 mil no ano também poderão solicitar o microcrédito.

A novidade é que agora os beneficiários do Auxílio Brasil e do Benefício de Prestação Continuada (BPC) poderão solicitar o crédito consignado por meio do aplicativo Caixa Tem; sendo que esse grupo poderá comprometer até 40% do valor do benefício mensal e não precisará passar por análise de crédito.

Contudo, o empréstimo para Auxílio Brasil dependerá ainda de uma regulamentação do Ministério da Cidadania a respeito do limite máximo de prazo, taxa de juros e habilitação das instituições que irão operar o consignado, conforme explicou o presidente da Caixa, Pedro Guimarães.

Crédito Caixa Tem: como solicitar?

De acordo com a Caixa, o principal requisito para pedir o empréstimo é possuir uma conta poupança digital no Caixa Tem. Com a conta criada, o próximo passo que o cliente deverá seguir é atualizar o seu cadastro no aplicativo, já que o empréstimo é liberado somente para clientes que possuem a Poupança Digital +.

Para começar o procedimento, basta fazer login no aplicativo e selecionar a opção Atualize o seu cadastro. Em seguida, preencha as informações solicitadas e aguarde o resultado da análise do cadastro que pode levar alguns dias.

Quando o processamento for concluído o usuário receberá uma notificação no celular, com a informação referente a transição da Poupança Social Digital para Poupança Digital +.

Para atualizar informações específicas tais como o número de telefone ou o e-mail de cadastro no Caixa Tem o usuário terá que comparecer a uma agência bancária. Por questões de segurança, a Caixa não permite atualizar destes dados diretamente pelo aplicativo.

Os empreendedores MEIs deverão fazer a solicitação do empréstimo Crédito Caixa Tem deve ser realizada de forma presencial nas agências da Caixa.

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Fonte: Fonte: R7