Usuários relatam problema para consulta dos valores, como resolver?

A Caixa Econômica Federal liberou os saques de até R$ 1 mil referente às contas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), para os nascidos em agosto, em 25 de maio, conforme calendário.

De acordo com o Banco, ao todo, o calendário do saque emergencial já abrangeu aproximadamente 32,2 milhões de trabalhadores nascidos entre janeiro e agosto.

Segundo o governo federal, aproximadamente 42 milhões de brasileiros terão direito a sacar ou movimentar os valores nesta nova rodada que segue até 15 de junho.

Movimentação dos valores

Os valores são movimentados por meio do aplicativo Caixa Tem, que permite o pagamento de contas domésticas e a realização de compras virtuais em estabelecimentos não conveniados. O Caixa Tem também permite o saque em caixas eletrônicos e a transferência para a conta de terceiros.

Após o crédito dos valores na conta poupança social digital, já será possível;

• Pagar boletos e contas ou utilizar o cartão de débito virtual e QR code para fazer compras em supermercados, padarias, farmácias e outros estabelecimentos, por meio do aplicativo.
• O valor pode ser transferido ainda para outras contas bancárias da Caixa ou de outro banco.
• É possível ainda realizar transações por meio do Pix,
• efetuar saque nos terminais de autoatendimento da Caixa e nas casas lotéricas.

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FGTS Saque Extraordinário: Sou obrigado a fazer o saque?

O saque extraordinário do FGTS começou a ser liberado no dia 20 de abril, conforme cronograma que obedece a ordem de nascimento dos trabalhadores.

Em 2022, a liberação dos recursos faz parte do pacote de medidas do governo federal chamado de Programa Renda e Oportunidade, que inclui ainda a antecipação do pagamento do 13º salário do INSS, a ampliação da margem de consignado para aposentados e pensionistas e a inclusão negativados e beneficiários do Auxílio Brasil no público alvo da linha de empréstimo Crédito Caixa Tem.

Veja abaixo quantos brasileiros já foram contemplados até o momento com o saque de R$ 1 mil do FGTS:

• Nascidos em Janeiro: 3,9 milhões;
• Nascidos em Fevereiro: 3,2 milhões;
• Nascidos em Março: 3,5 milhões;
• Nascidos em Abril: 3,7 milhões;
• Nascidos em Maio: 3,8 milhões;
• Nascidos em Junho: 3,6 milhões;
• Nascidos em Julho: 3,5 milhões;
• Nascidos em Agosto: 3,4 milhões.

App do FGTS fora do ar, e agora?

Com a liberação dos saques do FGTS para mais de 30 milhões de brasileiros até o momento, tornaram-se frequentes também os erros no aplicativo do FGTS, por motivo de demanda de solicitação.

O app desenvolvido pela Caixa permite ainda que o trabalhador consulte diversas informações relacionadas a contratos de trabalho, como o saldo individual e total das contas do Fundo Garantia, acompanhe o extrato de depósitos realizados pelo empregador, verifique a sistemática de saque do FGTS (saque-rescisão ou saque-aniversário) e opte por outra, caso queira, ou ainda solicite outra modalidade de saque diretamente pelo aplicativo.

Nessa quarta-feira (25), quando o saque de R$ 1 mil ficou disponível para 3,4 milhões de trabalhadores algumas pessoas constaram a colocação de uma fila de espera para entrar no aplicativo.

O recurso que ainda não havia sido implementado no app do FGTS já é comum no Caixa Tem, por onde milhões de brasileiros recebem outros benefícios sociais como o Auxílio Brasil e o abono Pis/Pasep, por exemplo.

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Conforme verificado, a fila de espera é exibida logo após o trabalhador realizar o login com CPF e senha no aplicativo do FGTS. A tela informa o horário previsto para entrar no app e quanto tempo o usuário terá que permanecer na fila para acessar o serviço.

Se ao final do tempo da fila o usuário encontre erro para entrar no app ou alguma função ausente na página inicial, recomenda-se sair e fazer o login novamente, no aplicativo ou em acessar em outros horários caso o problema não seja solucionado.