O marketplace mostra que seu compromisso é conectar pequenos e médios empreendedores brasileiros a milhões de consumidores em todo o país. Embora o cross-border represente menos de 10% das transações, ele complementa o portfólio diversificado da plataforma, proporcionando aos consumidores acesso a produtos internacionais que enriquecem ainda mais a experiência de compra.

Shopee: A Revolução Silenciosa que Redefiniu o E-commerce no Brasil

Nos últimos cinco anos, o cenário do comércio eletrônico no Brasil passou por uma transformação sem precedentes, e um dos centros dessa revolução é a Shopee. Quando a plataforma de e-commerce, originária de Singapura e lançada em 2015, desembarcou no Brasil em 2019, muitos se perguntaram como ela se posicionaria em um mercado já altamente competitivo. Pouco se sabia que a Shopee estava prestes a reescrever as regras do jogo.

Desde o início, a Shopee enxergou no Brasil um mercado com potencial inexplorado. Com uma penetração de e-commerce ainda em torno de 10% a 12% do varejo total – um percentual bem abaixo de mercados mais maduros como os Estados Unidos ou países da Ásia –, a plataforma identificou uma oportunidade única. O Brasil, com seu empreendedorismo e um varejo forte, apresentou-se como um terreno fértil para inovação. “Hoje, temos mais de 3 milhões de vendedores brasileiros cadastrados na plataforma, que são responsáveis por 90% das transações”, comenta Felipe Piringer.

A estratégia da Shopee sempre foi clara: construir um ecossistema que conectasse vendedores locais a consumidores, facilitando o comércio online de forma acessível, segura e divertida. A empresa trouxe uma nova maneira de fazer compras e também criou oportunidades para milhões de empreendedores que nunca haviam considerado o e-commerce como uma opção viável. Isso se reflete na diversidade de produtos vendidos em todo o país, conforme destacado no “Mapa Shopee”, um levantamento semestral que revela os itens mais populares por estado.

Entendendo o Brasil: O Mapa Shopee e a Diversidade Regional

O Brasil é conhecido por sua vasta extensão territorial e sua impressionante diversidade cultural, e a Shopee rapidamente entendeu que o sucesso no país dependeria da capacidade de adaptar-se a essas realidades regionais. O “Mapa Shopee” é uma evidência dessa compreensão. Atualizado duas vezes por ano, o mapa detalha as categorias e os itens que mais se destacam em cada estado, em comparação com a média nacional.

Por exemplo, na Região Norte, onde a tecnologia é um dos segmentos mais fortes, produtos como drones com câmera 4k dominam as vendas no Acre, enquanto no Amazonas, itens como walkie-talkies são populares, refletindo as necessidades de comunicação em áreas onde o sinal de celular é fraco. Já na Região Sul, as opções são bem distintas, a moda e os produtos de estilo de vida ganham destaque, como a tenda de praia no Paraná e o difusor de ambiente em Santa Catarina.

Essas preferências regionais orientam a estratégia de vendas da Shopee e também mostram como a plataforma conseguiu se conectar de maneira profunda com os consumidores brasileiros. Cada estado tem suas peculiaridades, e a Shopee tem sido hábil em atender essas demandas, oferecendo uma vasta gama de produtos que vão desde tecnologia avançada até itens de moda e bem-estar.

Campanhas de Sucesso: A Incrível Liquidação do 7.7 Aniversário

Uma das maiores demonstrações do poder da Shopee no mercado brasileiro foi a campanha do 7.7 Aniversário, realizada em 2024. Superando até mesmo o tradicional Dia do Consumidor, a campanha foi um marco na história da empresa no país. As vendas cresceram mais de 50% em relação ao ano anterior, e a semana referente à campanha registrou um aumento impressionante de 70% nas vendas em comparação a 2023.

Mas não foram apenas os números que chamaram a atenção. A campanha foi uma celebração, com o astro Terry Crews( que dispensa apresentações) como embaixador da marca, engajando os consumidores em uma narrativa leve e divertida, falando português, e  que celebrou os quatro anos de operação local da Shopee no Brasil. A empresa diversificou suas ativações, incluindo entradas no horário nobre da televisão e uma forte campanha em redes sociais, o que resultou no maior número de acessos únicos em um único dia em toda a história do aplicativo no país.

A campanha do 7.7 Aniversário abriu a temporada de liquidações do segundo semestre da Shopee e reforçou o compromisso da empresa em oferecer uma experiência de compra única e personalizada para os brasileiros. “O 7.7 é uma das principais campanhas do ano da Shopee e estamos orgulhosos de colocar essa data no calendário de tantos consumidores brasileiros”, afirmou Felipe Piringer.

Entre os produtos mais vendidos durante a campanha estavam smartphones, videogames, caixas de som e consoles de videogame, refletindo a preferência dos brasileiros por tecnologia. Itens como fritadeiras Air Fryer e kits de facas para churrasco também figuraram entre os favoritos, mostrando a variedade de produtos oferecidos e a capacidade da Shopee de atender às necessidades cotidianas dos consumidores.

9.9: Superando Expectativas com Crescimento de 80%

Seguindo o sucesso do 7.7, a campanha do 9.9 consolidou ainda mais a força da Shopee. Com um aumento de 80% no número de pedidos em relação à última Black Friday, o 9.9 Super Shopping Day foi um sucesso estrondoso. Mais de 3 mil Shopee Lives impulsionaram as vendas, engajando o público e gerando mais de 120 milhões de likes. Os consumidores economizaram mais de R$ 14 milhões em cupons e frete grátis.

Entre os itens mais vendidos na campanha 9.9 estavam produtos de lifestyle, moda e tecnologia, com destaque para videogames, smartphones e cadeirinhas de bebê. A integração entre entretenimento e compras foi crucial para o sucesso, com lives lideradas por influenciadores como Lusca e Léo Stronda, que bateram recordes de likes, e Viih Tube, cuja live atraiu mais de 1 milhão de visualizações.

A campanha 9.9 demonstram a força da Shopee em engajar consumidores e oferecer uma experiência de compra diferenciada, fortalecendo seu ecossistema e proporcionando grandes oportunidades para vendedores e compradores.

Live Commerce: A Nova Fronteira do E-commerce

Um dos principais impulsionadores do crescimento da Shopee nos últimos anos tem sido sua ousada aposta no live commerce, uma tendência que combina a experiência de compras online com transmissões ao vivo interativas. Desde o lançamento da Shopee Live em 2022, a plataforma rapidamente se consolidou como a maior de live commerce no Brasil. Hoje, já são realizadas cerca de 1000 transmissões ao vivo diariamente, com a Shopee organizando suas próprias lives e os parceiros, que vão desde pequenos lojistas até grandes marcas como Lovito, Realme e Oikos, e afiliados. Essa abordagem oferece uma nova maneira de vender produtos e cria um canal direto entre vendedores e consumidores, permitindo interações em tempo real que geram milhões de visualizações e engajamentos.

Durante a campanha do 7.7 Aniversário, a Shopee registrou mais de 1.200 lives em um único dia, atingindo 22 milhões de visualizações e 104 milhões de likes. A influenciadora e embaixadora digital Viih Tube, por exemplo, realizou uma transmissão que gerou mais de um milhão de visualizações.

O live commerce se tornou uma ferramenta poderosa não apenas para impulsionar vendas, mas também para conectar vendedores e consumidores de maneira mais pessoal e interativa. “O live commerce é uma grande aposta da Shopee, e estamos desbravando essa parte no Brasil. Hoje, nossa plataforma de live commerce é provavelmente a maior do país”, comenta Piringer.

Compromisso Social: Ação Solidária Durante as Enchentes no Rio Grande do Sul

O compromisso da Shopee com o Brasil vai além das vendas e do comércio. Em momentos de crise, a empresa se posiciona como uma aliada do povo brasileiro. Um exemplo disso foi a rápida resposta às enchentes que atingiram o Rio Grande do Sul em 2024. A Shopee lançou uma campanha de doações em parceria com o Instituto Vaquinha, que se tornou a mais bem-sucedida da história da plataforma, arrecadando mais de 700 mil reais.

Além das doações, a Shopee ofereceu benefícios especiais para os vendedores afetados, como condições diferenciadas de empréstimo e maior exposição na plataforma. A empresa também mobilizou seus colaboradores, enviando mais de 20 caminhões com suprimentos essenciais para as áreas afetadas. “A Shopee sempre olha para os dois lados do Marketplace, tanto para os consumidores quanto para os vendedores. Durante as enchentes, nosso foco foi ajudar ambos a se recuperarem”, comentou Piringer.

Essas ações demonstram que a Shopee entende seu papel não apenas como uma plataforma de comércio eletrônico, mas como uma força positiva na sociedade. Em tempos de crise, a empresa mostrou que está disposta a usar seus recursos e sua influência para fazer a diferença.

Um Futuro Brilhante: A Aposta no Crescimento Sustentável

Olhando para o futuro, a Shopee está bem posicionada para continuar seu crescimento no Brasil. A empresa continua a investir na expansão de sua infraestrutura logística, com 11 grandes centros de distribuição e mais de 100 hubs em todo o país. Esses investimentos são fundamentais para manter a eficiência operacional e garantir que a Shopee possa atender à crescente demanda de seus usuários.

Além disso, a Shopee está apostando em novas frentes de crescimento, como o live commerce, que já se tornou um dos maiores do Brasil. A empresa também está expandindo seu portfólio de lojas oficiais, atraindo grandes marcas como Havaianas, Nivea, L’Oreal, Mobly para a plataforma. Essa diversificação de ofertas e a crescente popularidade das transmissões ao vivo são sinais de que a Shopee está em sintonia com as tendências emergentes do e-commerce.

Outro ponto de destaque é o programa de afiliados da Shopee, que já conta com 3 milhões de participantes. Esse programa permite que pessoas comuns ganhem dinheiro promovendo produtos da Shopee em suas redes sociais, criando uma nova fonte de renda para milhares de brasileiros. Os top performers deste programa chegam a ganhar até R$ 50 mil por mês, mostrando o potencial de crescimento e impacto econômico que a plataforma pode gerar.

Conclusão: A Revolução Shopee no Brasil

A história da Shopee no Brasil é um case de sucesso que vai além dos números. É a prova de como uma empresa global conseguiu entender profundamente as necessidades e desejos dos consumidores brasileiros, adaptando-se com agilidade e se tornando uma das principais forças do e-commerce no país. A Shopee é o app de compras mais baixado do Brasil, de acordo com o data.ai. Esse engajamento superior reflete a eficácia da Shopee em manter os clientes conectados, seja através de suas campanhas de marketing inovadoras, live commerce, estratégias de gamification ou pela experiência de compra diferenciada e interativa que oferece.

Com um firme compromisso em empoderar vendedores locais e proporcionar soluções acessíveis e personalizadas para os consumidores, a Shopee não está apenas revolucionando o e-commerce no Brasil, mas também contribuindo significativamente para o desenvolvimento econômico e social do país.

Se há uma história que merece ser contada, é a da revolução silenciosa da Shopee no Brasil.