Todo produto tem um ciclo de vida, ou seja, em algum momento ele pode deixar de ser útil para o consumidor. Empresários precisam saber a hora certa de renovar ou tirar algum item de circulação.
É como uma semente que brota, cresce, frutifica e morre. O ciclo de vida da natureza se repete nos negócios.
“O ciclo de vida é um modelo que nasceu na biologia e o marketing pegou essa metáfora emprestada. Ela se aplica tanto aos produtos, quanto ao comportamento dos consumidores”, explica Alberto Ajzental, professor de marketing e estratégia da Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Para o professor, produto que evolui não morre ou, pelo menos, dura mais.
O ciclo de vida de um produto é dividido em quatro fases:
- Introdução: quando ele chega ao mercado;
- Crescimento: período de aumento nas vendas;
- Maturidade: momento de maior popularidade;
- Declínio: quando o produto não é mais necessário para o consumidor.
Mas esse ciclo pode ser prolongado. Uma simples mudança na embalagem pode ser uma forma de evolução, por exemplo.
Já uma tecnologia pode se tornar ultrapassada da noite para o dia. A dica do professor é focar nas necessidades do cliente, que nunca ou pouco se alteram. É o caso da lâmpada incandescente, que perdeu lugar para a lâmpada LED.
“A necessidade do consumidor por iluminação não acabou. Só que ao invés de você gastar 60 watts, para ter o mesmo resultado você gasta hoje 5 watts”, explica Alberto.
Inovação e criatividade
Quando alguém lança um produto diferente e bem aceito, usufrui sozinho disso no mercado. Mas aí outros empresários percebem a oportunidade de negócio e lançam produtos similares, forçando uma queda de preços e de margem de lucro.
O empresário precisa inovar, se diferenciar de novo, prolongando o ciclo de vida do seu produto, que se repete. Quem ganha com isso é o consumidor, com produtos cada vez melhores, a preços cada vez menores.
“Quem manda é o cliente. O que ele deseja é o que você tem que oferecer. É muito difícil fazer o inverso, ou seja, fazer um produto e obrigar todo mundo a consumi-lo”, afirma Alberto.
Professor Alberto Ajzental
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Fonte: G1
