Uma papelaria de São Paulo deu uma reviravolta nos negócios em 2020 usando a tecnologia. Foi com a digitalização que o pequeno comércio de bairro enfrentou as incertezas causadas pela pandemia do coronavírus.
“Hoje em dia você não pode ficar mais só no espaço físico, o empresário tem que entender que o campo virtual é presente e é futuro”, afirma Alessandra de Paula, uma das sócias.
A papelaria do Wilson de Paula e das filhas foi fundada na década de 70. O PEGN mostrou a história do negócio em julho de 2020.
Na época, de portas fechadas, Wilson direcionou as vendas para as redes sociais e colocou delivery próprio. Ele também começou a vender em marketplaces.
A entrada no marketplace preparou os empresários para o próximo passo dessa transformação digital: ter a loja virtual própria.
Com o e-commerce, o objetivo é que a experiência do cliente nesses 46 anos de negócio físico também seja vivida no mundo online.
A loja virtual acaba de ser lançada. A expectativa é que ela supere as vendas feitas nos marketplaces, que hoje respondem 20% do faturamento da papelaria, sem contar as taxas pagas.
Os kits infantis, que ajudaram a recuperar o faturamento no ano passado, agora viraram kits de motivação para enfrentar a maratona de aulas on-line.
“A nossa proposta é intercalar durante as aulas on-line atividades simples. Fazendo uma pintura, colocando pipoca em bola de isopor para criar um boneco, ou até mesmo uma massinha”, conta Alessandra.
O faturamento de antes da pandemia já foi recuperado. Agora, Wilson e as filhas se preparam para dar conta das três frentes de trabalho: loja física, marketplace e o recém-nascido site próprio.
Papelaria Paula
Rua do Orfanato, 751- Vila Prudente
São Paulo/SP – Cep: 03131-010
Telefone: (11) 2063-1079 / Whatsapp (11) 94890-4978
Email: [email protected]
www.papelariapaula.com.br
Instagram: @papelariapaula
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Fonte: G1
