Com a queda do WhatsApp, Facebook e Instagram nesta segunda-feira (4), profissionais que trabalham em home office recorrem às mensagens de texto (SMS) para se comunicar com equipe, clientes e parceiros — e alguns até tiveram de adiar projetos.
O analista de marketing digital Adelson Jaques Alexandria tinha de rodar campanhas para redes sociais de um escritório de advocacia nesta segunda. Com o Facebook e o Instagram fora do ar, ele teve de paralisar o trabalho e reagendar o trabalho para amanhã.
O analista de marketing digital Adelson Alexandria: “Um dia a menos no meu planejamento.” — Foto: Arquivo Pessoal
“Foquei no planejamento de um evento. Também aproveitei o dia para criar conteúdo para postar quando as redes sociais voltarem ao ar”, disse Alexandria.
Membro de uma equipe de 40 pessoas, o analista também enfrenta o desafio de conversar com os colegas por e-mail e por SMS.
“Hoje foi um dia negativo porque não consegui fazer o que eu tinha de fazer. E o problema disso é que será um dia a menos no meu planejamento”, afirmou.
Tereza Melo, gerente de RH da Red Hat — Foto: Divulgação
O “bom e velho” SMS também voltou a ser utilizado por Tereza Melo, gerente de recursos humanos da Red Hat Brasil, para se comunicar com clientes e parceiros nesta segunda-feira (4).
Segundo Tereza, a empresa possui chat interno para comunicação interna. Mas para contato externo, ela só teve três opções: ligação, e-mail e SMS.
“Quando conhecia o parceiro ou cliente, eu ligava. Quando não tinha intimidade, mandava e-mail ou SMS. Hoje, as pessoas não atendem mais número de telefone que não conhecem. No final das contas, algumas coisas ficarão para quando o WhatsApp voltar”, disse a gerente de RH.
Rogério Jansen, fundador da Percento — Foto: Arquivo Pessoal
O empreendedor Rogério Jansen, fundador da startup Percento, do setor imobiliário, utiliza o WhatsApp para se comunicar com os nove funcionários e parceiros, mas não teve problema para trabalhar nesta segunda-feira (4) porque possui apps alternativos como back-up.
O empreendedor utiliza o Slack como plataforma de comunicação e organização de tarefas e também tem um terceiro aplicativo de comunicação, o Signal.
“Essas crises mostram que precisamos ter um aplicativo como plano C para comunicação”, disse ele.
A dificuldade, admite, está em pedir para os funcionários e parceiros baixarem todos esses aplicativos, uma vez que nem todos têm smartphones com capacidade suficiente para tantos programas.
O Facebook afirmou pouco antes das 17h desta segunda-feira (4) que problemas com a rede estão causando a pane global que deixa o WhatsApp, o próprio Facebook e o Instagram fora do ar há mais de 4 horas. Não foram dados mais detalhes.
Fonte: G1
