O WhatsApp pode remover membros de grupos automaticamente? | Blog do Altieres Rohr

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Se você tem alguma dúvida sobre segurança da informação (antivírus, invasões, cibercrime, roubo de dados etc.), envie um e-mail para [email protected]. A coluna responde perguntas deixadas por leitores às terças e quintas-feiras.

WhatsApp tem política para remover contas inativas. — Foto: Dado Ruvic/Reuters

Meu celular ficou inativo por alguns meses e recentemente fui avisado por um amigo que saí de alguns grupos do WhatsApp.

Pergunto: a saída foi automática pelo próprio WhatsApp ou alguém pode ter feito isso sem eu saber? – Vanderlei

Levando em conta a situação que você descreveu, Vanderlei, a saída provavelmente foi automática.

O WhatsApp apaga contas depois que elas ficam inativas por 120 dias. “Apagar uma conta” do WhatsApp não significa muita coisa, porque o WhatsApp retém poucas informações sobre os usuários.

“Apagar” uma conta no WhatsApp, portanto, quer dizer que:

  • o nome associado à conta é removido;
  • mensagens não entregues (pendentes) serão descartadas;
  • a foto de perfil é removida;
  • as configurações de privacidade associadas ao número são esquecidas;
  • os contatos (incluindo os grupos) são removidos.

Como o conteúdo das mensagens já entregues permanece unicamente no seu aparelho, essas mensagens não serão apagadas.

Se você reativar o WhatsApp no mesmo celular, pode restaurar o backup (caso ele exista) ou continuar usando da mesma forma que antes – o seu aparelho reenviará sua agenda de contatos para os servidores do WhatsApp e também a nova foto de perfil configurada, o que vai reativar sua conta.

Para os grupos, no entanto, você será obrigado a solicitar o acesso novamente.

A remoção de contas inativas do WhatsApp ajuda pessoas que deixaram de acessar o WhatsApp a partir de um número, mas não apagaram suas contas do WhatsApp antes de perder o acesso à linha.

Isso pode acontecer quando uma linha é cancelada por falta de pagamento, quando um chip é perdido e cancelado, ou quando alguém muda de endereço para outra área de DDD e contrata um novo serviço de telefone.

WhatsApp possui opções para troca de número, que migra os dados, e exclusão da conta. — Foto: Reprodução

Além do prazo de 120 dias para remover completamente uma conta, o WhatsApp também possui um prazo de validade de sete dias para a verificação em duas etapas.

Se você configurou um PIN no WhatsApp, mas ficou sete dias sem acessar sua conta, o PIN será desativado, removendo sua proteção.

Como a verificação em duas etapas é uma configuração de segurança importante, recomenda-se que você a mantenha ativada e nunca fique mais de sete dias sem acessar sua conta do WhatsApp.

Caso isso seja necessário, a opção mais segura é excluir a conta e reativá-la quando for utilizar novamente.

Desativar conta de WhatsApp sem acesso ao número

Para casos em que o aparelho de celular foi perdido ou roubado, o WhatsApp possui um procedimento alternativo para desativar a conta.

É necessário enviar um e-mail ao WhatsApp ([email protected]) com o assunto “Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta” e informar o número de telefone em formato internacional.

No caso do Brasil, cujo código internacional é 55, isso significa que o número deve ser escrito da seguinte forma: +55 (DDD) seu número. Exemplo: +55 (11) 11111-1111. Consulte a página de instruções do WhatsApp aqui.

Como o suporte do WhatsApp pode não responder imediatamente à sua solicitação, recomenda-se que você também envie um comando para excluir todos os dados do seu telefone.

Você pode fazer isso a partir de qualquer computador ou celular em que possa acessar sua conta Google (Android) ou ID Apple (iPhone).

Para conhecer as opções que existem em seu smartphone, consulte o texto abaixo:

Dúvidas sobre segurança digital? Envie um e-mail para [email protected]

VÍDEOS: Aprenda dicas sobre segurança digital



Fonte: G1