Nas redes sociais, usuários afirmam que o sistema continua indisponível e, quando entram no aplicativo, a fila virtual de acesso persiste.
Na segunda-feira, a Caixa Econômica Federal informou que o aplicativo Caixa Tem ficou indisponível em razão de problema em ambiente da provedora de serviços IBM, que é responsável pelo tráfego de informações do aplicativo. E tão logo detectou a indisponibilidade, acionou a IBM para que apresentasse solução o mais rapidamente possível.
A IBM, por sua vez, informou que uma falha de resfriamento dentro do prédio que abriga o data center da empresa em São Paulo causou a interrupção temporária do serviço. Na noite de segunda-feira, a empresa afirmou que o problema havia sido resolvido.
O G1 tentou acessar o aplicativo Caixa Tem por volta de 9h desta terça-feira. A fila virtual era de 20 minutos. Após vir uma mensagem de que seria redirecionado à página de autenticação, a sessão foi interrompida.
Segundo a Caixa, “o alto volume de acessos pode gerar uma espera virtual, sem prejuízo às funcionalidades do aplicativo”.
Fila virtual no aplicativo Caixa Tem — Foto: Reprodução
Fila virtual no aplicativo Caixa Tem na manhã desta terça — Foto: Reprodução
Aplicativo Caixa Tem indisponível nesta terça — Foto: Reprodução
O app Caixa Tem foi criado para os beneficiários do Auxílio Emergencial sem conta em banco poderem ter o pagamento do benefício, por meio da poupança social digital. Depois o acesso foi estendido para todos os beneficiários, mesmo aqueles com conta bancária, para que pudessem receber o Auxílio para fazer compras e pagamentos, até o saque ser autorizado.
Recentemente, a Caixa incluiu no aplicativo os pagamentos do saque emergencial do FGTS, seguro-desemprego, Bolsa Família e, a partir desta terça-feira (8), é possível receber o abono salarial PIS-Pasep.
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Fonte: G1
