SAQUAREMA – A administração pública do município de Saquarema, na Região dos Lagos, está em fase de estudo e implantação de uma inovação que promete revolucionar a prestação de serviços à população: um assistente virtual baseado em inteligência artificial. A iniciativa segue os passos bem-sucedidos de Silva Jardim, município vizinho que já adotou a tecnologia.
A apresentação do projeto ocorreu em um encontro no mês de julho, quando representantes da prefeitura de Silva Jardim demonstraram o funcionamento e os benefícios da ferramenta, batizada de “Silvia”. Trata-se de um chatbot que facilita a interação dos cidadãos com a administração pública, oferecendo respostas imediatas a perguntas e dúvidas sobre serviços disponibilizados pelo governo local.
Funcionamento Simplificado e Eficiente Após acessar o aplicativo, o usuário se depara com um campo de busca onde pode inserir o número correspondente às opções apresentadas pela assistente virtual, iniciando assim uma interação fluida e dinâmica. Quanto mais informações o cidadão fornecer, mais personalizada e proativa se torna a assistência, chegando a antecipar necessidades e desejos do usuário.
Leandro Antunes, secretário municipal de Fazenda de Silva Jardim, ressaltou a eficácia da Silvia na aceleração dos processos administrativos, destacando a comodidade que trouxe aos contribuintes, que agora podem resolver diversas questões tributárias e fiscais sem sair de casa.
Ambição de Facilitar a Vida dos Cidadãos Enquanto Saquarema inicia seus estudos para implementação da tecnologia, o entusiasmo é evidente. “Essa troca de experiências e cases de sucesso é vital para conhecermos ferramentas que estão se mostrando eficazes em outros municípios”, afirmou a prefeita Manoela Peres, sublinhando a intenção de proporcionar as mesmas facilidades já disponíveis em Silva Jardim aos cidadãos de Saquarema.
A prefeitura local assegura que a adoção da ferramenta está focada em garantir “mais conforto, transparência, impessoalidade e celeridade nos processos administrativos”.
Com a futura implementação da inteligência artificial, Saquarema vislumbra uma revolução no modo como os serviços públicos são acessados e utilizados, marcando um passo significativo rumo à modernização e eficiência administrativa.
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