Uma ação pioneira em âmbito estadual para a qualificação do serviço turístico é destaque em São Pedro da Aldeia. O Programa de Capacitação em Qualidade no Atendimento ao Turista, promovido pela prefeitura, vai oferecer aulas gratuitas e on-line voltadas aos trabalhadores do setor. O objetivo é fomentar a especialização do trade para melhor atendimento ao visitante. O lançamento do curso será na próxima segunda-feira (27), Dia Internacional do Turismo, com a abertura das inscrições.
O público-alvo do programa são os profissionais dos setores de hotelaria, gastronomia, serviços turísticos e estudantes. Interessados devem informar o nome completo, endereço, atuação, idade, documentação pessoal, e-mail e telefone para o endereço eletrônico [email protected]r até o dia 27 de outubro. As vagas são ilimitadas e direcionadas aos moradores ou para os trabalhadores do ramo no município.
“São Pedro da Aldeia é um destino turístico de qualidade, com características que atendem a segmentos capazes de ampliar muito o desenvolvimento da cidade. Este Programa de Capacitação Para Qualidade no Atendimento ao Turista se propõe a embasar a qualidade de nosso receptivo e despertar a importância da relação de pertencimento de nossa população com nossas riquezas turísticas, sejam elas históricas, culturais ou naturais. Será um aprendizado enriquecedor não só para os trabalhadores do setor turístico, como para a população em geral”, destacou a secretária de Turismo, Andrea Tinoco.
O curso será ministrado em vídeos, disponibilizados quinzenalmente, em uma plataforma de ensino da prefeitura. O período de liberação dos conteúdos visa proporcionar melhor acompanhamento das aulas por todos os alunos. Os participantes terão, ainda, que realizar avaliações para obtenção do certificado de conclusão.
As aulas serão ministradas por profissionais da área. Os módulos do curso serão divididos em: Turismo Histórico e Cultural; Praias e Serviços Turísticos; Turismo Rural; Qualidade no Atendimento ao Turista; Marketing de Produto Turístico; Educação para a Limpeza Urbana e Turismo de Base Comunitária: Experiência Caiçara.
Qualificação é estratégia
Desde o início da atual gestão municipal, a qualificação do segmento é uma das estratégias adotadas para o desenvolvimento da cidade como destino turístico conceitual. A Secretaria Adjunta de Turismo vem buscando parcerias para oferecimento de palestras, cursos e treinamentos para o trade.
Neste mês de setembro, o segmento aldeense e da região tiveram a oportunidade de participar da palestra com o diretor de Marketing da TurisRio, Pablo Kling. A ação ampliou os conhecimentos a respeito do assunto, em uma parceria entre as instituições.
No mês de agosto, a cidade registrou a formação da primeira turma do curso de Turismo Rural, oferecido pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Rural (SENAR) em cooperação com o município. O curso impulsionou a consolidação da cidade como roteiro rural, expandindo o conhecimento sobre o setor. A área rural da cidade conta com opções de experiência segura e atrativos em gastronomia, hospedagens e Serviço Personalizado de Atendimento (SPA).
