O atendimento em unidades da Enel Distribuição Rio pelo interior do estado passou a ser realizado com agendamento prévio. A novidade foi divulgada pela empresa nesta segunda-feira (31/08). Na Região dos Lagos e Serrana, esse modelo de serviço está disponível em lojas das cidades de Cabo Frio, Maricá, Rio Bonito e Petrópolis.
O agendamento pode ser feito por meio do site oficial da Enel, da Central de Relacionamento (0800 28 00 120), nas próprias lojas, ou nos demais canais de atendimento da companhia. O cliente pode escolher data, horário e endereço em que deseja atendimento.
De acordo com Enel, todas as exigências dos Decretos Federais, Estadual e Municipal estão sendo cumpridas para a reabertura dos serviços essenciais, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da loja. Mas a companhia reforça, ainda, que, para manter o distanciamento social, os clientes priorizem os canais digitais para atendimento.
Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis nos canais, como pelo site da distribuidora, pelo Aplicativo Enel (disponível para iOs e Android), pelo aplicativo de mensagens Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120). As unidades das cidades de Resende, São Gonçalo, Tanguá, Angra dos Reis, Itaboraí, Magé e Niterói também participam do modelo de serviço.
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©Plantão dos Lagos
Fonte: Portal G1
Fotos: divulgação
