Agrodefesa lança robô tira-dúvidas de defesa agropecuária pelo Whatsapp, em Goiás


Davi, acrônimo de “Defesa Agropecuária Virtual”, é um robô de atendimento para suporte online que vai tirar as principais dúvidas técnicas do produtor rural ou usuário dos serviços da Agência Goiana de Defesa Agropecuária (Agrodefesa) pelo whatsapp.

O chatbot foi elaborado pela equipe da Gerência de Tecnologia da Agrodefesa, com o objetivo inicial de automatizar o atendimento nas dúvidas mais comuns do Sistema de Defesa Agropecuária de Goiás (Sidago), mas se percebeu que ele poderia tirar mais dúvidas sobre defesa agropecuária em Goiás.

Robô tira-dúvidas de defesa agropecuária

Davi é a sigla de “Defesa Agropecuária Virtual".Davi é a sigla de “Defesa Agropecuária Virtual".
Davi é a sigla de “Defesa Agropecuária Virtual”. Foto: Divulgação/Agrodefesa

A ideia do robô foi automatizar o contato entre o produtor rural e a Agrodefesa para sanar dúvidas que são simples, porém ligadas à lida do dia a dia.

“A Agrodefesa está ao lado do produtor rural para dar suporte em todas as demandas relacionadas às obrigações que ele tem quanto às ações de defesa agropecuária nos cultivos e produções vindos do campo. Só que, muitas vezes, percebemos que existem dúvidas simples e comuns que são fáceis de serem esclarecidas”, argumenta o presidente da Agrodefesa, José Ricardo Caixeta Ramos.

Segundo o gerente de Tecnologia, Carlos Howes, o acesso à defesa agropecuária de Goiás ficará mais fácil, já que o whatsapp é a ferramenta que os produtores mais utilizam na rotina.

“Buscamos assim programar o Davi para que pudesse identificar a dúvida e esclarecê-la com uma linguagem fácil e acessível. Além disso, caso não encontre respostas para a dúvida que procure, o produtor pode pedir para falar com um atendente humano, prosseguindo seu atendimento”, informa.

Para falar com o Davi, basta adicionar o telefone (62) 98164-1188 aos contatos e iniciar uma conversa. O robô foi programado para oferecer inicialmente suporte sobre doze temas diferentes, como por exemplo: senha de acesso ao Sidago, vacinação obrigatória de rebanhos, emissão de Guias de Trânsito Animal (GTA), informações sobre Passaporte Equestre, Gripe Aviária, entre outros.

Importante destacar que o robô não entra em contato com ninguém ser ser acionado e também não pede dados pessoas.
O chatbot está em fase de testes, qualquer dúvida ou sugestão em relação à dinâmica de uso pode ser repassada à Gerência de Tecnologia pelo email [email protected].

Inspiração

Chatbot foi inspirado no Rei Davi que atuava na defesa dos animais.Chatbot foi inspirado no Rei Davi que atuava na defesa dos animais.
Chatbot foi inspirado no Rei Davi que atuava na defesa dos animais. Foto: Divulgação/Agrodefesa

O robô Davi foi inspirado no personagem histórico e cultural do Rei Davi da Antiguidade, que era um pastor de ovelhas, ligado com o campo e com a segurança, que atua na defesa dos animais contra pragas e doenças. Segundo o chefe da Comunicação da Agrodefesa, Fernando Dantas, a ideia foi criar uma personalidade para o robô que remetesse às atividades da Agência, como acontece como a Lu da Magalu ou a Nat da Natura.

“Futuramente, ele auxiliará em campanhas informativas e de divulgação das ações da Agrodefesa também”, argumenta.



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